لا توجد تغطية شبكة أو اتصال بيانات نقال الحل هنا

لا توجد تغطية شبكة أو اتصال بيانات نقال الحل هنا

لا توجد تغطية شبكة أو اتصال بيانات نقال

• إذا لم تتوفر تغطية شبكة، فجرب ما يلي:
  

  • قم بإيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله مجددًا. عند القيام بذلك يتم إيقاف تشغيل جميع التطبيقات الجاري تشغيلها وتحرير مساحة ذاكرة، الأمر الذي يؤدي في بعض الأحيان إلى حل المشكلة تلقائيًا.
  • تأكد من إعداد الجهاز لاستخدام نوع الشبكة الذي تدعمه بطاقة SIM. اتصل بمشغل الشبكة إذا كنت لا تعرف أنواع الشبكة المدعومة.
    المزيد

    لتحديد وضع شبكة

    1. من الشاشة الرئيسية لديك، انقر فوق .
    2. ابحث عن إعدادات > المزيد > شبكات الهاتف المحمول وانقر فوقه.
    3. انقر فوق نوع الشبكة المفضل، ثم حدد وضع شبكة.
  • تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
    المزيد

    لإيقاف تشغيل وضع الطائرة

    1. من الشاشة الرئيسية، انقر فوق .
    2. ابحث عن إعدادات > المزيد وانقر فوقه.
    3. اسحب شريط التمرير بجانب وضع الطائرة إلى اليسار إذا تم تشغيل وضع الطائرة.
  • تحقق من أيقونة قوة الإشارة في شريط الحالة لتتأكد أن جهازك متصل بالشبكة. وإذا كانت الإشارة منخفضة أو لم تكن هناك إشارة، فتحرك إلى مكان مفتوح، أو اقترب من النافذة.
  • تأكد أن بطاقة SIM تعمل بشكل سليم. أدخل بطاقة SIM في جهاز آخر. إذا كانت البطاقة تعمل، فمن المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن جهازك. في هذه الحالة، يُرجى الاتصال بأقرب مركز خدمة Sony Mobile.
  • ابحث عن شبكة من الجهاز للتحقق من توفر أي شبكات
    المزيد

    كيفية البحث عن شبكات النقال المتوفرة

    1. من الشاشة الرئيسية لديك، انقر سريعًا فوق .
    2. ابحث عن إعدادات > المزيد > شبكات الهاتف المحمول > مشغلو الشبكة وانقر سريعًا فوقه.
    3. حدد شبكة من القائمة التي تظهر.
  • إذا لم يستقبل الجهاز إشارة أي شبكة، أو كانت الإشارة ضعيفة للغاية، فاتصل بمشغل الشبكة وتأكد من تغطية الشبكة في المكان الذي توجد به.
• إذا لم يتوفر اتصال بيانات نقال، فجرب ما يلي:
  

  • قم بإيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله مجددًا. عند القيام بذلك يتم إيقاف تشغيل جميع التطبيقات الجاري تشغيلها وتحرير مساحة ذاكرة، الأمر الذي يؤدي في بعض الأحيان إلى حل المشكلة تلقائيًا.
  • تأكد من الاشتراك في استخدام الإنترنت عبر شبكة نقال. اتصل بمشغّل الشبكة الذي تتبعه للحصول على معلومات تفصيلية.
  • تحرك إلى منطقة أخرى وأعد المحاولة. في المناطق التي يكون بها الاستقبال ضعيفًا حيث قد توجد مشكلات في المحطة الرئيسية لموفر الشبكة، قد تفقد اتصال بيانات النقال ولذا تحتاج إلى الانتقال إلى منطقة مختلفة.
  • عند استخدام الجهاز أثناء التحرك، قد تفقد اتصال بيانات النقال نظرًا للمشكلات في شبكة موفر الشبكة.
  • أحيانًا يتصل جهازك بشبكة GSM ‏(2G) البطيئة فقط، وليس بشبكات مثل WCDMA ‏(3G) أو LTE ‏(4G) ذات السرعات العليا. يعود السبب في هذا إلى قيام جهازك بالتبديل تلقائيًا بين شبكات الهاتف النقال بناءً على شبكات الهاتف النقال المتاحة في المناطق المختلفة. ويمكنك إعداد جهازك يدويًا لاستخدام وضع معين لشبكة النقال. عند تغيير وضع الشبكة، قد يستغرق الأمر أحيانًا بضع دقائق حتى يعيد الجهاز الاتصال بالشبكة.
    المزيد

    لتحديد وضع شبكة

    1. من الشاشة الرئيسية لديك، انقر فوق .
    2. ابحث عن إعدادات > المزيد > شبكات الهاتف المحمول وانقر فوقه.
    3. انقر فوق نوع الشبكة المفضل، ثم حدد وضع شبكة.